1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'usage du site animons.fr et de l'application Animons, édités par Digital Yann (micro-entreprise, SIRET 527 757 652 00039, 56 avenue de Plantière, 57070 Metz - ci-après « Animons »).
Animons est une plateforme numérique destinée aux villages vacances, campings et stations (ci-après « les Établissements ») et à leurs vacanciers. Elle permet notamment : la préparation de l'arrivée (dossier vacancier), l'accès au programme d'animations, les demandes de services (ménage, technique), la messagerie avec l'établissement, les annonces entre vacanciers et les albums photo.
L'utilisation de l'application vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Accès au service
- L'application fonctionne sans installation, dans le navigateur de votre appareil (smartphone, tablette, ordinateur).
- L'accès vacancier s'effectue au moyen d'un code séjour communiqué par l'Établissement (e-mail de pré-arrivée ou QR code à l'accueil). Ce code est personnel : ne le communiquez pas en dehors de votre famille.
- L'accès professionnel (animateurs, réception, direction) est réservé aux personnels autorisés par leur Établissement.
- Certaines fonctionnalités peuvent varier d'un Établissement à l'autre selon les modules activés.
3. Rôle d'Animons : une plateforme technique
Animons fournit un outil numérique aux Établissements. L'Établissement demeure seul responsable :
- de la vente et de l'exécution des prestations touristiques (hébergement, restauration, animations, activités) ;
- des informations qu'il publie dans l'application (programmes, horaires, tarifs) ;
- du traitement des demandes des vacanciers et de la sécurité des activités proposées.
Animons n'est ni agence de voyage, ni organisateur de séjours, ni exploitant d'hébergement.
4. Annonces entre vacanciers
L'application permet aux vacanciers d'un même Établissement de publier des annonces (troc, revente d'objets, entraide, rencontres conviviales). En publiant une annonce, vous vous engagez à :
- ne proposer que des biens et services licites, vous appartenant ;
- ne publier aucun contenu illégal, trompeur, discriminatoire, violent ou à caractère commercial professionnel ;
- assumer seul la responsabilité des transactions conclues avec d'autres vacanciers - Animons et l'Établissement ne sont pas parties à ces échanges et ne garantissent ni les biens ni les paiements entre particuliers.
L'Établissement et Animons se réservent le droit de retirer toute annonce contraire aux présentes règles sans préavis.
5. Albums photo, droit à l'image et consentements
Vous conservez la propriété des photos que vous partagez. Avant tout envoi, l'application vous demande des autorisations distinctes, par cases à cocher séparées (jamais pré-cochées), dont chacune est enregistrée dans un journal horodaté :
- 📱 Partage dans l'application, vos photos sont visibles par l'équipe d'animation, la réception et, selon le partage choisi, les autres vacanciers du village.
- 📺 Diffusion sur les écrans du village, vos photos peuvent être projetées sur les écrans de l'Établissement (diaporamas, écran TV de la réception), après validation par l'équipe.
- 🌍 Réutilisation en communication (facultatif), uniquement si vous l'avez explicitement coché, l'Établissement peut réutiliser vos photos sur ses réseaux sociaux, son site internet et ses supports de communication, à titre gratuit. Les photos ainsi autorisées portent un badge « 🌍 OK réseaux » visible par l'équipe.
- Vous garantissez être l'auteur des photos envoyées et disposer de l'accord des personnes identifiables qui y figurent - pour les mineurs, l'accord de leurs parents ou représentants légaux.
- Droit de retrait : vous pouvez retirer à tout moment une photo ou l'une de vos autorisations (notamment « réseaux sociaux ») en le signalant à la réception de l'Établissement. Le retrait est enregistré dans le journal et appliqué dans les meilleurs délais ; il ne remet pas en cause les diffusions déjà effectuées.
- Chaque consentement est journalisé (date et heure, portées acceptées, version du texte, photos concernées) afin de pouvoir établir la preuve de l'autorisation donnée.
- Tout contenu illicite ou attentatoire à la dignité peut être signalé à la réception ou à info@animons.fr et sera retiré dans les meilleurs délais.
6. Paiements réalisés via l'application
Les règlements effectués dans l'application (taxe de séjour, options d'horaires, cautions par empreinte bancaire, prestations) sont traités par le prestataire de paiement Stripe pour le compte de l'Établissement concerné, qui encaisse directement les fonds et en est le vendeur. Les conditions applicables à ces ventes figurent dans nos Conditions Générales de Vente.
Les chèques vacances (ANCV) déclarés dans l'application sont encaissés directement par l'Établissement depuis son espace professionnel ANCV.
7. Comportements interdits
- Utiliser l'application à des fins autres que l'organisation et le déroulement du séjour ;
- Tenter d'accéder aux données d'autres vacanciers ou d'autres Établissements ;
- Perturber le fonctionnement du service (attaques, automatisations abusives, fausses déclarations répétées) ;
- Usurper l'identité d'un vacancier, d'un animateur ou d'un Établissement.
Tout manquement peut entraîner la suspension de l'accès, sans préjudice des recours de l'Établissement ou d'Animons.
8. Disponibilité et responsabilité
Animons met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de l'application, sans obligation de résultat : interruptions possibles pour maintenance, incident technique ou cas de force majeure. La responsabilité d'Animons ne saurait être engagée pour les dommages indirects (perte de données locales, préjudice lié à une information publiée par un Établissement ou un autre vacancier).
9. Propriété intellectuelle
L'application, sa charte graphique, ses jeux, ses textes et le logo Animons (dont ses déclinaisons saisonnières) sont la propriété exclusive de Digital Yann. Toute reproduction non autorisée est interdite.
10. Droit applicable et contact
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis. Le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Contact : info@animons.fr · 07 43 59 58 59